Tehničar/ka u ICT podršci - ASEE SOLUTIONS društvo s ograničenom odgovornošću za usluge, trgovinu i proizvodnju, izvoz-uvoz

Tražimo motiviranu i odgovornu osobu za poziciju L1 tehničara u ICT podršci, koja će pružati prvu razinu tehničke podrške korisnicima te biti zadužena za instalaciju i konfiguraciju računala, pripadajuće opreme i osnovne mrežne infrastrukture. Osoba na ovoj poziciji bit će prvi kontakt zaposlenika za sve tehničke poteškoće i potrebe vezane uz radne stanice i osnovne IT servise.

Glavne odgovornosti

• Instalacija, konfiguracija i održavanje Windows i macOS računala za potrebe zaposlenika

• Postavljanje i rješavanje problema s perifernim uređajima (monitori, pisači, docking stanice i sl.)

• Pružanje L1 podrške korisnicima putem Service Desk sustava (na lokaciji i/ili udaljeno)

• Dijagnostika i rješavanje osnovnih softverskih, hardverskih i mrežnih problema

• Izvođenje osnovnih mrežnih radova, uključujući:

o identifikaciju i označavanje mrežnih priključaka

o spajanje i testiranje LAN kabela i pristupnih točaka

o provjeru mrežne povezanosti korisničkih uređaja

o podršku pri implementaciji manjih mrežnih promjena u suradnji s mrežnim inženjerom

• Upravljanje korisničkim računima i pristupima u Active Directory i Microsoft 365 okruženju

• Priprema nove opreme te sudjelovanje u procesu evidentiranja i zaduživanja IT opreme

• Eskalacija kompleksnijih zahtjeva L2/L3 timovima

Nudimo

• Rad u dinamičnom ICT okruženju s više od 600 korisnika

• Suradnju s iskusnim sistemskim i mrežnim inženjerima

• Mogućnost profesionalnog razvoja i učenja kroz praksu i edukacije

• Moderan radni prostor i podržavajući radnu atmosferu

• Mogućnost sudjelovanja u PassSport programu

Uvjeti

• Studenti računalnih i tehničkih smjerova (FER, TVZ, FOI, Algebra ili slični fakulteti)

• Prednost kandidatima s iskustvom u IT podršci (min. 1 godina)

• Vozačka dozvola B kategorije

iva.kolonic@asee.io